埃克森美孚化工  

埃克森美孚化工认识到客户满意度对其取得成功至关重要。埃克森美孚化工铭记自身对于直接服务的消费者以及经销本公司产品的客户的责任，努力了解其要求和关注的问题，并且通过高效响应他们的需求争取其业务。

埃克森美孚化工的政策是：

• 在一切合理的情况下，提供符合或超越设备基本规格要求和客户需求的高质量产品
• 提供的服务能可靠地、负责地满足性能、效率和礼节标准
• 针对本公司的产品和服务提供准确且充分的信息，包括保证和保修的详细信息，使客户能做出明智的采购决策
• 要求在广告和其他宣传形式中实事求是

此外，在产品通过独立的第三方（如经销商或销售终端）到达最终消费者手中时，我们的政策是积极鼓励此类第三方比照埃克森美孚化工针对自身绩效规定的要求建立与之相当的标准。